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Toda la información que brindes al momento de comprar deberá ser real, completa y actualizada. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos con datos incorrectos, incompletos o sospechosos.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si luego de realizada la compra el producto no se encuentra en stock, nos contactaremos para ofrecerte una solución: cambio por otro producto, nota de crédito o reembolso.
Las imágenes son ilustrativas. El color, envase o presentación pueden variar levemente según el lote del laboratorio.
Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA.
Aceptamos pagos mediante Mercado Pago, tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias u otros métodos habilitados en la tienda.
Una vez acreditado el pago, recibirás un email de confirmación del pedido.
Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino.
El costo y tiempo de entrega varían según el destino y serán informados al momento de finalizar la compra.
No nos responsabilizamos por demoras atribuibles al correo o causas externas como clima, feriados o situaciones de fuerza mayor.
En caso de envíos fallidos por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el cliente podrá reprogramar el envío abonando nuevamente el costo correspondiente.
En Derma Argentina buscamos que tu experiencia sea excelente. Por eso, ofrecemos las siguientes condiciones:
Cambios: Podés solicitar el cambio dentro de los 7 días corridos desde la recepción del pedido. El producto debe estar cerrado, sin uso y en su empaque original. Los costos de envío por cambio corren por cuenta del comprador, salvo error nuestro.
Productos dañados o errores en el envío: Si recibís un producto dañado o equivocado, escribinos dentro de las 48 horas con fotos como comprobante. Nos haremos cargo del reenvío y solucionaremos el inconveniente con prioridad.
Devoluciones: No aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados, por tratarse de cosmética de uso personal. En casos excepcionales, si la devolución es autorizada, realizaremos un reintegro del importe o te otorgaremos un cupón de crédito para futuras compras.
Cancelaciones: Podés cancelar tu pedido sin costo si el mismo no fue preparado ni despachado. No se aceptan cancelaciones una vez que el pedido está en manos del correo o si se trata de productos personalizados o en promoción.
Para cualquier gestión, escribinos por WhatsApp indicando tu número de pedido, fotos y motivo del reclamo. Evaluaremos tu caso y te responderemos a la brevedad.
Tus datos personales están protegidos y se utilizan únicamente para procesar y enviar tus pedidos. No serán compartidos con terceros, salvo obligación legal.
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